Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1 – L’Utilisateur

En faisant la demande d’une consultation, l’Utilisateur accepte expressément et irrévocablement les termes tels que ci-après énoncés. Le seul fait de pénétrer sur le site constitue une acceptation par l’Utilisateur de l’intégralité des Conditions Générales d’Utilisation.

1.1)- L’Utilisateur doit être une personne physique, être âgée d’au minimum 18 ans, jouissant de ses pleines capacités de discernement, et déclare avoir pris connaissance des présentes Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation avant de bénéficier du service proposé. Dans le cas contraire, Osmose Voyance ne pourrait être tenu pour responsable.

1.2)- L’Utilisateur s’engage à n’appeler les experts de Osmose Voyance que s’il dispose des capacités financières suffisantes.

1.3)- L’Utilisateur n’est pas autorisé à enregistrer la teneur des échanges de quelque manière que ce soit entre lui et l’Expert via la plate-forme Osmose Voyance, sauf avec l’accord de l’Expert au début de la consultation.

1.4)- L’Utilisateur ne doit en aucun cas faire preuve de diffamation, que ce soit sur un forum de discussion, réseau social ou autre, que ce soit envers un Expert ou le site Osmose Voyance.

1.5)- Dans un souci de sécurité lié aux informations que pourrait donner l’Utilisateur, ainsi que l’Expert qui est soumis à la Charte Morale, Professionnelle et Déontologique, les consultations téléphoniques peuvent faire l’objet d’une écoute ou être enregistrées via notre partenaire Média Technologie.

1.6)- L’Utilisateur s’engage donc à respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation, dans le cas contraire, des poursuites en justice pourront être engagées envers ce dernier.

2 – Services proposés par osmose-voyance.com

2.1)- BALDINI société éditrice du site www.osmose-voyance.com propose un service de mise en relation avec des Experts pour des consultations de voyance (ci-après nommées « consultation »), accessibles à l’adresse URL : http://www.osmose-voyance.com

2.2)- Pour que l’équipe d’Osmose Voyance puisse fournir des réponses performantes à l’Utilisateur, celui-ci s’engage à lui fournir les informations demandées par ledit Expert. La voyance étant une science inexacte, l’équipe de Osmose Voyance ne s’engage pas non plus sur les réponses apportées. Avant toute consultation, il est important de préciser que :

2.3)- La pratique de la divination avec ou sans support est un art et ne s’apparente pas à une science exacte.
2.4)- La pratique de la divination est un moyen de divertissement. Elle permet aux personnes d’occuper leur temps libre et de se détourner ainsi de leurs préoccupations quotidiennes.
2.5)- Tous les Experts d’arts divinatoires sont tenus à une obligation de moyens (utilisation de leur savoir-faire, don) mais ils ne sont pas tenus à une obligation de résultat.
2.6)- L’art de la voyance a pour seule finalité d’éclairer l’Utilisateur, afin de lui apporter un éclairage sur certaines décisions qu’il souhaiterait prendre.

Tous les conseillers d’arts divinatoires se sont engagés à :

2.7)- Effectuer des consultations avec tact, prudence et bienveillance afin d’éclairer l’Utilisateur.

2.8)- Respecter la plus grande confidentialité sur les informations qui lui sont confiées par l’Utilisateur.

2.9)- Ne pas faire de prédictions concernant la santé de l’Utilisateur et, ou des proches.

2.10)- N’effectuer aucun travail occulte.

2.11)- La société BALDINI n’agissant qu’en qualité d’intermédiaire technique entre les Utilisateurs, et les Experts, elle ne saurait être tenue responsable pour le contenu des consultations.

2.12)- La société BALDINI ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de préjudice subi à la suite d’une consultation fournie par un Expert.

3 – Tarifs et modes de paiement

3.1)- Les prix des services sont indiqués en euro T.T.C

3.2)- Les paiements sont sécurisés grâce à notre partenaire Paypal.

3.3)- L’Utilisateur peut choisir le forfait de son choix. Arrivé au temps imparti, la consultation s’arrête, sans coût supplémentaire pour l’Utilisateur.

3.4)- L’Utilisateur a choisi un forfait, qui correspond à une durée, il n’est pas dans l’obligation d’en consommer la totalité.

3.5)- L’Utilisateur peut consommer son forfait en tout ou partie avec le ou les Expert(s) de son choix.

3.6)- Peu importe le forfait que peut choisir l’Utilisateur, il reste illimité dans le temps, il peut l’utiliser dès l’achat, comme dans un mois ou bien plus.

La validité reste elle aussi illimitée sur les minutes restantes, exemple : un Utilisateur achète un forfait de 20 minutes, il n’en n’utilise que 15, il lui reste donc 5 minutes qu’il peut utiliser avec le même Expert, ou un autre, que ce soit une semaine plus tard, six mois, ou bien plus encore.

3.7)- L’Utilisateur ne peut pas demander le remboursement de son forfait acquis en toute connaissance de cause. Comme cité dans le paragraphe « 3.6 », un forfait acquis n’a pas de limite de validité dans le temps.

Conformément à l’Article L221-28 du Code de la Consommation, le Client renonce expressément au droit de rétractation prévu à l’Article du même code, dans la mesure où la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel (autrement dit fourni en ligne : téléchargement d’une musique, d’un logiciel, etc.) dont l’exécution a commencé après accord préalable et renoncement exprès du consommateur à son droit.

3.8)- Si l’Utilisateur n’arrive pas à rentrer en consultation avec l’Expert de son choix, car ce dernier se retrouve submergé par des consultations, l’Utilisateur peut prendre rendez-vous auprès de son Expert.

L’Utilisateur devra envoyer un mail à l’équipe technique à contact@osmose-voyance.com. L’équipe technique se rapprochera de l’Expert choisis par l’Utilisateur, afin de lui proposer un jour et un horaire bien choisis, selon son emploi du temps, afin de permettre à l’Utilisateur la consultation qu’il attend.

4 – Traitement des données : RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données entré en vigueur en date du 25 Mai 2018, Osmose Voyance, dans une politique de transparence, vous informe des données qui sont collectées et traitées.
4.1)-Les données collectées :
Voici les différentes informations que nous collectons lorsque vous utilisez le site Osmose Voyance :
Informations personnelles et de contacte dès lors que vous vous inscrivez sur le site :  Nous sommes susceptibles de collecter toutes les informations personnelles et/ou professionnelles permettant de délivrer le service demandé.
4.2)-Objectifs du traitement des données
Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin pour :
Communiquer avec vous : Nous vous contactons par mail en rapport avec votre adhésion.
Newsletter : Nous vous envoyons des Newsletter fréquemment. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces Newsletter. Pour ce faire, merci de nous adresser un mail à contact@osmose-voyance.com
4.3)-Partage de vos données personnelles avec des tiers :
Nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec les services de police ou un tribunal, si une requête en bonne et due forme a été réalisé.
4.4)-Droit d’accès à vos données :
Vous avez un droit d’accès aux données personnelles stockées par Osmose Voyance à tout moment. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un mail à contact@osmose-voyance.com avec une copie de votre carte d’identité afin que nous puissions nous assurer que vous êtes la personne à qui nous devons communiquer ces informations.
4.5)-Droit à la correction et à la suppression de vos données :
Si les données de votre compte sur Osmose Voyance ne sont pas correctes, vous pouvez à tout moment les modifier via votre compte client, ou en nous envoyant un mail à contact@osmose-voyance.com en joignant une copie de votre carte d’identité.
Pour toute autre demande, merci de nous adresser un mail à contact@osmose-voyance.com avec une copie de votre carte d’identité. Nous vous répondrons alors dans le délai légal d’un mois après votre demande.
4.6)-Sécurité :
Toutes vos données personnelles sont sécurisées par notre prestataire Media Technologies. Certaines personnes peuvent y avoir accès, en partie ou dans leur intégralité, dans le cadre de leur mission : administrateur, webmaster, etc.
Malgré tous les efforts déployés, en cas de violation de l’intégrité de vos données, conformément à la loi, nous ferons part de l’incident à la CNIL et vous en serez avertis dans les délais légaux. Les partenaires concernés seront également informés. Nous prendrons par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour que l’incident ne se reproduise pas.
4.7)-Acceptation :
En utilisant notre site internet, vous acceptez toutes les dispositions de cette politique de confidentialité et vous acceptez que Osmose Voyance collecte et traite vos données conformément à la présente politique de confidentialité.
4.8)-Responsable du traitement des données :
Christian Baldini : contact@osmose-voyance.com
Pour toute information supplémentaire concernant cette politique de confidentialité, merci de nous faire parvenir un mail à contact@osmose-voyance.com

5 – Résiliation

Osmose Voyance se réserve le droit de refuser un utilisateur si :

5.1)- L’utilisateur enfreint les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Osmose Voyance se réserve le droit, à tout moment, de modifier, de suspendre ou d’interrompre, temporairement ou définitivement le compte Utilisateur, et ce, sans préavis ou motif.

5.2)- L’accès aux services de Osmose Voyance sera en particulier définitivement refusé à tout Utilisateur qui a fourni des informations fausses lors de son inscription, qui a communiqué avec d’autres utilisateurs, ou conseillers des services de Osmose Voyance, ou qui a violé les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

5.3)- Osmose Voyance suspendra définitivement l’accès à tout Utilisateur, et ce sans préavis, cherchant à transmettre ses coordonnées personnelles, ou à obtenir les coordonnées personnelles d’un Expert. L’utilisateur s’interdit en outre d’inciter les Experts à lui fournir les prestations en dehors du site www.osmose-voyance.com.

6 – Abus

Même si Osmose Voyance n’est pas responsable du contenu des consultations, nous vous invitons à nous signaler les abus éventuels d’un Expert en utilisant le formulaire de contact à cette adresse : contact@osmose-voyance.com avec la date, ainsi que le nom de l’Expert.

7 – Loi applicable et Juridiction compétente

Ces Mentions Légales sont soumises au droit français.

8 – Propriété intellectuelle

Les marques, logos, slogans, graphismes, photographies et textes contenus sur le site internet Osmose Voyance sont la propriété intellectuelle exclusive de la société BALDINI et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse de ce dernier ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires.

BALDINI – 40 rue Beaumont, 06300, Nice – 510 896 731 00021